如何通过支付方式提高店内客流量?

 

当涉及到增加您商店的客户流量时,结账体验起着关键作用。一个流畅高效的支付过程可以为您的顾客留下持久的印象,并极大地影响他们的整体购物体验。

在本文中,我们将探讨改善支付方式如何帮助增加客户流量,促进销售,并推动客户满意度。

提供多种支付选项

提供多种付款方式,使你的顾客可以灵活地选择他们喜欢的方式,使结账过程更加方便和高效。考虑以下付款方式:

1.传统支付方式

2021年,信用卡占全球销售点交易份额的23.9%,而借记卡占22.7%。

您的店可以通过接受主要的信用卡和借记卡,如万事达卡Visa卡银联卡,以迎合那些喜欢传统支付方式的客户。确保你的支付终端是最新的,支持安全交易。

Silkpay为使用万事达卡Visa卡银联卡的顾客提供方便的支付方式,帮助您提高顾客的购物体验,鼓励更多的顾客进入您的商店。

2. 移动支付

在全球范围内,移动钱包的使用正在增加。2021年,移动钱包支付占全球销售点交易的28.6%。

苹果支付、谷歌支付、支付宝微信支付等移动支付解决方案的日益普及帮助客户使用他们的智能手机快速安全地完成交易,提高了便利性和效率。流行的移动支付解决方案的整合,不仅提高了整体的客户体验,也增加了吸引更多客流到你的商店的可能性。

Silkpay为使用支付宝微信支付的客户提供便利的支付选项,帮助您开拓广大的客户群,特别是在具有使用这些移动支付平台支付习惯的中国游客和当地人中。

3. 非接触式支付

2021年,全球非接触式支付市场的估计价值为345.5亿美元,预计2022年将增长到406.2亿美元。

实施非接触式支付选项,如近场通信(NFC)、二维码和链接支付(PayByLink)。这种技术使顾客能够通过安全链接轻触、扫描或进行支付,实现无缝、非接触式交易,减少等待时间和身体接触。这不仅提高了他们的整体购物体验,而且还吸引了喜欢非接触式交易的便利性和安全性的技术精明的顾客,进一步增加了您商店的客流量。

Silkpay提供二维码支付、非接触卡以及链接支付(PayByLink)等非接触支付解决方案,帮助您为顾客提供方便灵活的在线、店内或远程支付方式,甚至是在店外进行支付。

简化结账过程

冗长或复杂的结账过程会让客户望而却步,导致放弃购买。简化和加快支付过程可以显著提高客户流量。请考虑这些策略:

1. 高效的销售点(POS)系统

投资于现代POS系统,提供快速交易处理、库存管理和实时报告。这些系统简化了结账过程,提高了整体效率。

Silkpay为不同类型的支付方式提供POS终端,包括支付宝、微信支付、银联、Visa、万事达卡和CB。这种整合确保了顺利的支付过程,最终吸引更多的客户到你的商店,并推动客户流量的增加。

2. 移动结账

为您的员工配备平板电脑或智能手机等移动设备,使他们能够在销售现场完成交易。这种方法消除了顾客排队等候的需要,确保了迅速结账的体验。

3. 自助结账选项

为那些喜欢更独立的购物体验的顾客实施自助结账亭。这些自动化系统允许顾客自己扫描和支付物品,减少了等待时间,并使员工腾出时间专注于客户协助。

充分利用忠诚度计划和激励措施

实施忠诚度计划和激励措施可以鼓励客户重复访问,提高客户参与度,并促进客户流量。请考虑这些方法:

1. 忠诚度奖励

提供一个忠诚度计划,对顾客的购买行为进行奖励。这可以包括基于积分的系统,折扣,或独家优惠,甚至特殊的促销活动,如支付宝红包。

通过将支付宝整合到你的支付系统中,支付宝将为你的客户提供随机的红包,并将货币奖励直接存入他们的支付宝账户。支付宝的这一独特功能鼓励客户保留和重复访问,因为他们急切地期待着收到这些充满奖励的数字红包。

Silkpay为使用支付宝的客户提供了方便的支付选择。通过将传统的忠诚度奖励与支付宝红包这样的创新产品相结合,你可以创造一个令人信服的激励机制,让顾客选择你的商店而不是竞争对手,增加顾客流量并培养长期的忠诚度。

2. 数字优惠券和促销活动

利用数字优惠券或促销代码,顾客可以在销售点兑换。这些激励措施不仅能增加客户流量,还能为交叉销售和向上销售提供机会。

Silkpay可以帮助你提供支付宝优惠券作为你的数字促销活动的一部分,为客户提供独家折扣和特别优惠,可以通过支付宝应用程序轻松访问和赎回。通过战略性地将您的促销活动与支付宝优惠券相结合,您可以鼓励客户探索更多的产品或服务,提高他们的平均交易额和整体满意度。

3. 采用个性化的优惠机制

利用客户数据,根据过去的购买历史或偏好提供个性化的优惠。这种量身定制的方法可以提高客户满意度,并鼓励客户回访。


结语:

优化支付流程是增加客户流量和提高商店整体购物体验的一个关键因素。通过提供多种支付选择,简化结账流程,优先考虑安全性,并实施忠诚度计划,你可以创造一个无缝和高效的支付体验,以推动客户满意度、忠诚度,并最终推动业务增长。投资于正确的支付解决方案,保持对新兴技术的更新,并不断适应客户的喜好,以确保一个成功和繁荣的零售环境。

关于作者:Silkpay

Silkpay总部位于巴黎,提供全渠道和安全的支付解决方案,帮助欧洲的实体店和电子商务接受全球30多种最流行的支付方式:Visa、万事达、CB、银联、支付宝+、微信支付以及亚洲-太平洋的主要电子钱包。

Silkpay 是 LVMH 创新奖的获得者。该公司还入围了“Money 20/20”最佳创业奖和“MPE Berlin”创业奖的决赛。Silkpay 还获得了Capgemini和 BPCE 颁发的“最佳金融科技”奖。

Silkpay 帮助商家为客户提供最顺畅的支付体验。我们是一支才华横溢的国际团队,由一个目标驱动:改善客户体验并使支付变得简单和安全。


资料来源:

http://www.199it.com/archives/1425916.html

https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/contactless-payments-market