中国游客足迹遍布世界,出境游市场蓬勃兴盛
2020年11月10日,中国旅游研究院发布了《中国出境旅游发展年度报告2020》,报告系统梳理了2019年和新冠肺炎疫情爆发以来的出境旅游发展,分析了出境旅游客源地、目的地、相关市场主体和满意度等重要方面的形势和变化,并对业内广泛关注的焦点话题做出了回应。
疫情突然中断了出境旅游的平稳发展
2019年,中国出境旅游保持平稳发展。体现在发展速度上,也体现在目的地结构和客源地结构上。中国的出境旅游市场规模达到1.55亿人次,相比2018年同比增长了3.3%。2019年,中国出境游客境外消费超过1338亿美元,增速超过2%。
中国历年出境旅游人次
出境旅游的目的地结构依然保持稳定。总体来看,中国出境游客的结构占比中,赴港澳台游客占比高于出国游客的占比,但是这种差距正在逐渐缩小。中国出国游客的占比自2014年以来不断提升。中国出境游在洲际目的地结构占比中,亚洲继续在洲际目的地上占据首位,之后依次为欧洲、美洲、大洋洲、非洲和其他地区。赴亚洲和欧洲的游客都有增长。
客源地国家出境游人数比较
改革开放以来,中国公民出境旅游从842.56万人次增长到1.31亿人次,年均增幅15.5%,增长了15.5倍。预计到2020年,每年将会有1亿5700万的国民走出国门,越来越多的中国人将脚步迈向世界。
出境游结构调整
2019年的前7个月度的出境旅游人数较2018年有所增长,出境人次都在1200万人次以上。2019年后5个月度的出境旅游人数皆低于2018年,同比增速呈现负值。
2018和2019年我国各月出境旅游人次对比
但可以明显看出,越来越多的中国游客选择了如欧洲,澳洲等更远的地方作为旅游目的地。中国人走的越来越远,这也促使更多的国家开始重视中国游客的需求,致力于为中国游客提供高质量的服务。
客源产出地新趋势
经济增长是出境旅游的主要推动因素,除了签证便利度等因素的影响之外,客源地的国民收入水平变化在很大程度上影响着出游意愿与出游形式,研究显示人均可支配收入与出境人次数的匹配程度高度相关。中国居民消费能力显著提升,出境游人数也相应的大幅增长。
居民消费能力与出境旅游市场增长关联数据
2019年,中国各省(区、市)客源地潜在出游力的区域间分异特征稳中有变。四大核心经济区与其他区域之间的客源产出也更加均衡。传统经济区和新兴都市圈的出游力占据出境旅游的49.8%。江苏、广东、浙江赶超上海、北京,成为中国出游力极强地区的排头兵。
2019年各省(区、市)客源地潜在出游力得分及排名
目的地消费模式升级
出境游客对于体验当地人生活方式的需求逐渐增长。美食、自然探索、户外运动、避寒避暑、城市休闲、深度体验、疗休养等当地化的旅游体验内容最为中国游客所青睐。
传统的跟团出游渐渐不再被青睐,自由行的旅游需求不断增长,即便是团队游客,对目的地弹性时间安排的要求也正在加强。尽管购物仍然为花费最高的项目,但购物比重收缩,购物内容向日常用品变化,反映出消费行为的理性转变。
游客满意度
中国游客无论是对旅游服务质量的满意度评价还是对目的地国家的总体满意度都较高。出国游客满意度各季度都持续稳定“基本满意”水平。
2019年样本国家游客满意度从高到低依次是:新加坡、新西兰、美国、德国、加拿大、法国、意大利、澳大利亚、英国、日本、西班牙、泰国、马来西亚、韩国、巴西、俄罗斯、印尼、阿根廷、蒙古、越南、南非、柬埔寨、印度、菲律宾。
随着中国经济持续增长,中国内部发展环境持续优化,更多中国游客会将出境旅游作为美好生活的有机组成。同时中国游客的旅游需求也更趋多样化,目的地成为本地居民与游客共享的生活空间。