中国消费者出境游回暖，商家应如何应对？
中国国家卫生健康委员会上周宣布，从 1 月 8 日起，入境旅客抵达中国后不再需要隔离。 出境旅行的限制也已取消，结束了 3 年的“清零”政策。
据携程集团称，由于中国已计划重新开放边境，中国公民正争先恐后地计划 2023 年的海外旅行。
喜讯传来，在不确定性中挣扎了3年的海外企业，终于看到了未来的希望的曙光。
中国是疫情期间最艰难的国家之一。 政府封控了整个城市，以奉行中国的“清零”政策，该政策旨在彻底消除该病毒。
因此，我们不能否认这可能对消费者行为产生的影响。 在本文中，我们将讨论中国消费者行为在新冠疫情后发生了怎样的变化。 企业应该期待什么？ 该客户的新常态和偏好是什么？ 品牌应该准备什么来匹配这些消费者的新需求？ 2023年中国游客会选择哪些目的地？
中国消费者对解除管制的反应：
大多数消费者都期待在零新冠病毒政策放宽后出国旅行。
新政出台后，旅游平台出境游搜索量暴增。 携程大数据显示，发布后30分钟内，携程平台搜索热门海外目的地同比增长10倍。
携程的数据还显示，公告发布后，签证搜索量瞬间增长10倍。
2023年1月8日起，出入境政策基本恢复正常。 专家认为，中国出境旅游的高峰可能会在2023年夏季到来。
购买力在上升吗？
预计2023年中国居民人均消费支出增幅在8%至12%之间。
中国消费者的购买力依然强劲。 疫情期间发生的主要变化是疫情过后消费更加理性。
比以往更加理性的消费者诞生：
消费者的自我意识越来越明显。 他们现在更关注内部需求。 他们的选择越来越基于产品的质量。
受疫情影响，中国消费者变得更加务实和谨慎。 此外，他们更注重产品的具体功能和实用性。
今天的中国消费者，在购买前会进行比较和深入研究。 60%的受访者会在下单前比较多个购物网站或商店的产品。
因此，专家建议企业让消费者了解他们产品的幕后制作过程，并扩大线上和线下触点，以宣传他们最新推出的产品，并掌握其中的热点和热门话题。
中国消费者前5消费类型
根据在中国进行的消费者调查，75%的受访者确认他们的生活方式消费在疫情前后发生了变化。
2021年中国消费者前五大消费类型为：
体验式消费（69%）
健康 (47%)
奢侈品 (42%)
个人发展和学习 (39%)
文化（31%）。
未来，无论是短期还是长期规划，中国消费者都将大大增加对升学、个人发展、文化生活的投入。
调查还显示，Z世代的生活方式消费与其他世代不同。 例如，Z世代对香水、化妆品、汽车的偏好高于其他世代消费者。 从表面上看，Z世代在市场上还处于起步阶段，但作为“后起之秀”，其未来的消费能力不容小觑。
2023年来到欧洲的中国游客会是哪一类？
虽然中国政府仍在对旅行社对大型团体旅行施加一些限制，但另一类消费者已经在为不受限制的海外旅行做准备。
尽管中国团队旅游人数会恢复。 由于现在中国的限制，估计需要一些时间。 然而，欧洲商人将有机会迎来另一类游客：“经济状况良好的中国消费者”。
尽管疫情期间中国游客人数大幅减少，但平均消费增加了约 50%。
这意味着，中国游客愿意享受高端旅行，在旅行中花费更多，以获得更个性化的高品质体验。
随着越来越多的中国客户在过去几年表现出更强的购买力，并且无论成本如何都将重点转移到“良好体验”上，商家是时候将他们的服务调整为针对高净值游客—会说英语 ，并且有能力独自旅行并独立完成所有事情的游客群体。
2023年中国游客将去哪些目的地？
与2021年相比，欧美跃居2022年首选出境旅游目的地首位，超越东南亚和港澳台地区。 选择欧美作为出境游目的地的受访者比例较2021年上升了26%。
在近期宣布开放边境后，日本、泰国、韩国、美国、新加坡、马来西亚、澳大利亚和英国成为大陆以外搜索量增长最快的前8个目的地。 需要与旅行社和平台进行进一步的市场研究，以了解真正的消费者旅行计划以及有关他们实际旅行地点的数据。
中国游客在国外使用哪些支付方式？
一方面，2018年中国出境游客使用移动支付的交易额首次超过现金支付，占总交易额的32%。
另一方面，69%的受访中国游客曾在2018年前往美国、加拿大、英国、法国、瑞士、德国或意大利旅行期间在国外使用过移动支付。
支付宝，迎接中国游客必备的电子钱包：
在商户方面，市场研究显示，近60%的海外商户在店内接受支付宝后，客流量和收入都有所增加。 其中73%的商家明确表示会向其他同类商家推荐接受支付宝。
随着中国取消新冠疫情限制的消息传出，55% 尚未在店内整合支付宝或微信支付的商家渴望尽快整合。
通过Silkpay接受支付宝：
如果您正在寻找一种改善商店支付体验的方法，那么集成支付宝或支付宝 Plus 是一个不错的选择。
Silkpay提供全渠道支付解决方案，可为我们的商家及其客户提供最佳支付体验。
Silkpay 支付解决方案的一些优势：
支付宝欧洲官方合作伙伴
全渠道支付、二维码支付专家
接受全球30多种流行的支付方式
易于集成的解决方案
通过电话、实时聊天和电子邮件提供支持
我们的商家受到保护免受欺诈
专门的后台，让您可以在其中查看和管理所有交易
想了解更多关于支付宝的信息？如何将其纳入您的业务？怎样才能从这个支付宝中受益更多？Silkpay可以提供什么？
关于作者：Silkpay
Silkpay总部位于巴黎，提供全渠道和安全的支付解决方案，帮助欧洲的实体店和电子商务接受全球30多种最流行的支付方式：Visa、万事达、CB、银联、支付宝+、微信支付以及亚洲-太平洋的主要电子钱包。
Silkpay 是 LVMH 创新奖的获得者。该公司还入围了“Money 20/20”最佳创业奖和“MPE Berlin”创业奖的决赛。Silkpay 还获得了Capgemini和 BPCE 颁发的“最佳金融科技”奖。
Silkpay 帮助商家为客户提供最顺畅的支付体验。我们是一支才华横溢的国际团队，由一个目标驱动：改善客户体验并使支付变得简单和安全。