2022年最流行的五大社交媒体趋势

2021年新冠疫情的持续蔓延，对各行各业而言都是一场巨大的挑战，数字化成为当前的热门趋势。人们愈发习惯线上线下相结合的办公模式，以家为中心成为日常。

各种企业，无论规模大小，均已开始探索新的商业模式。怎样的沟通方式和渠道可以保持企业与客户的粘性、如何在非接触的情况下满足客户需求、如何丰富客户的线上体验，这些都是企业需要思考的问题。

2022年，社交媒体将成为商业发展的利刃，新的机遇将在当前的社会背景下显现，以下是我们根据全球最近的研究和事件总结出的五大社交媒体趋势。

虚拟现实AR/VR对社交媒体的重要价值

受新冠疫情影响，当人们无法出行、拜访朋友时，人们实际上正在寻求更有意义、更有乐趣的互动方式。虽然许多前沿的技术需要多年研究才能成形，但是可以看到VR和AR技术已经逐渐成为主流。虚拟技术的使用范围十分广泛，人们可以尝试虚拟试衣、虚拟游戏或远程办公等等。Facebook IQ2021年6月发布的报告显示，在全球范围内,78%的受访者表示AR是一种与品牌互动的有趣方式,74%的人认为AR可以弥合线上与线下的鸿沟。

以 Facebook“地平线工作室”项目为例。 2021年初，Facebook与Oculus VR平台合作测试“虚拟工作室”软件。该项目允许人们使用Oculus VR设备进行远程协作，允许人们在虚拟现实和网络会议之间来回切换，以适应不同的情况。

直播的热潮将持续攀升

关于社交媒体的强大号召力，仅2021年上半年，社交应用的下载量就达到47亿次。2021年第二季度，社交应用的使用时长达到7400亿小时，占据移动设备总使用时长的44%。2021年，以直播为主的前5大社交应用总使用时长超过5000亿小时（仅限安卓手机），3年复合年增长率为25%。

直播成为吸引更多用户使用社交应用的源动力。同时，直播也创造了第二代的社会型经济，通过用户给内容创作者“送礼”，促进用户在社交应用上的消费。

事实上，专家估计2022 年消费者将在社交应用上花费 67.8 亿美元——到 2025 年将增加到每年 172 亿美元，5 年复合年增长率达到惊人的 29%。

越来越多的内容创作者受到追捧

随着人们居家时间越来越长，人们开始寻找更多居家的娱乐方式。自然而然，社交媒体上涌现出大量的不同主题、不同形式的内容创作，例如居家健身课程、烹饪教程、生活Vlog、英语课堂等等。AnyMind研究报告显示,亚洲地区内容创作者(拥有10万～100万粉丝)的数量在2021年间增加了66%,尤其是在印度尼西亚、日本、菲律宾、中国台湾和泰国。CB Insights发布的数据显示,仅在2021年,全球创作型经济筹集到的资金总额就创下13亿美元的新纪录,几乎是2020年的三倍。

内容创作者的创作形式更加多元化，更注重个性化的创意。他们基于人格魅力和创造能力吸引诸多粉丝，这样的粉丝粘性是更强的。因此，2022年将会有更多品牌与内容创作者展开合作，共同打造产品。

视频是最受欢迎的表达形式

eMarketer发布的数据显示,到2022年,亚太区的数字视频观众将超过20亿,比之前的预测提前一年，视频正成为人们使用其产品和表达自己的主要方式。像抖音、快手、小红书、Instagram story这样的短视频增长尤为迅速,以其短小精悍的特性，以最直接的方式吸引消费者眼球。

视频的优势在于可以提供身临其境般的体验，人们可以点击视频中的产品标签直接购买产品,或者是将VR/AR技术与视频形式相结合，在购买前试用产品。例如当人们销售一款食品，单纯图片形式的吸引力是远远不及视频的。企业需要明确自己的目标，创作富有吸引力的视频，将产品购买标签嵌入视频，打造沉浸式的购物体验。

企业需要始终保持真实性和透明性

品牌时刻保持真实透明、加强与用户的互动，是提升社会影响力的两大法宝。如果公司或产品有任何问题，最重要的是在社交媒体上真诚道歉。如果客户有任何不满，要尽快与用户取得联系，了解问题所在，而不是删除差评。公开解决这些问题并展现出公司刻不容缓的态度才是有效的解决方案。